Parceria Positivo Tecnologia e Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia Empresarial em projeto inovador de processos judiciais e acordos satisfatórios.
A colaboração eficaz entre a Positivo Tecnologia e a Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia Empresarial, em um projeto inovador de internacionalização dos processos judiciais, foi destacada pelo Conselho Nacional de Justiça com o Prêmio Acordo é Legal, na categoria ‘Mundo do Trabalho’.
O acordo bem-sucedido entre as partes, previamente acordado em suas cláusulas, foi essencial para o reconhecimento do trabalho conjunto. Os termos concordados em foram fundamentais para a conquista do Prêmio Acordo é Legal, destacando a importância da parceria para a inovação nos processos judiciais.
Implementação de Projetos de Internalizações para Acordos Préviamente Acordados
Uma iniciativa reconhecida alcançou um índice de 70% de sentenças de homologação de acordo antecipado antes da audiência. A coordenadora de Processos do Departamento de Desjudicialização e Conciliação (Dcon), Celia Cristina Martins, relata que a inspiração por trás do projeto de internalização dos Juizados Especiais Cíveis (‘Internalização JEC’) surgiu da necessidade da Positivo Tecnologia de otimizar os processos e reduzir os custos.
Segundo a coordenadora, a empresa também estava preocupada em fidelizar os consumidores, buscando uma resolução mais rápida e eficaz das disputas judiciais. O projeto piloto foi iniciado no município do Rio de Janeiro e, com os resultados positivos, foi expandido gradualmente até alcançar a totalidade dos processos recebidos de consumidores.
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O processo de conciliação tem início com o contato inicial com o consumidor/representante assim que um processo é recebido pela Positivo Tecnologia. A equipe de internalização JEC identifica as questões em disputa e propõe acordos até chegar a um acordo mutuamente aceitável. Após a assinatura do termo de acordo pelas partes, o documento é submetido à homologação judicial, tornando-se uma decisão judicial vinculativa.
O escritório Villaça de Veron atua nos casos em que não há acordo interno, buscando uma composição em audiência para uma resolução satisfatória sem a necessidade de outras instâncias de julgamento de sentenças.
Enquanto um processo judicial costuma levar em média oito meses para tramitar, a internalização resolve o contencioso em cerca de 30 dias, até a execução do acordo. Com a redução do tempo de tramitação, a empresa economiza recursos em honorários advocatícios, sentenças e multas associadas aos processos, fortalecendo sua reputação junto aos consumidores.
A Positivo consegue alcançar uma fidelização de 42% dos consumidores, substituindo a mercadoria por modelos similares ou superiores. Para Celia Cristina, o Prêmio Conciliar é Legal é um reconhecimento significativo para a equipe, destacando o trabalho, a dedicação e a excelência em promover a conciliação e resolver conflitos de forma pacífica e eficaz.
Fonte: © Conjur
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