Artigo de Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre como a tecnologia automática resultará em menos mão-de-obra no mercado imobiliário.
A introdução da Inteligência Artificial (IA) na indústria da construção civil traz consigo um vasto campo de possibilidades. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o potencial de proporcionar um lucro de até U$S 180 milhões para o setor imobiliário. Além dos benefícios financeiros, a aplicação dessa tecnologia também promete solucionar uma questão antiga do ramo: a escassez de profissionais qualificados.
Com a evolução da Inteligência Artificial (IA) no mercado, as empresas do setor estão cada vez mais interessadas em explorar suas vantagens. A IA não apenas oferece oportunidades de crescimento financeiro, mas também possibilita a otimização de processos e a redução de custos operacionais. A integração bem-sucedida da IA na construção civil está revolucionando a forma como projetos são concebidos e executados, trazendo inovação e eficiência para um setor tradicionalmente desafiador.
Inteligência Artificial na Indústria Imobiliária: O Futuro da Tecnologia
Segundo um estudo realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), 7 em cada 10 construtoras enfrentam desafios para manter sua equipe completa. Acredita-se que a tecnologia pode ser uma aliada para aprimorar os serviços, sem substituir a mão-de-obra humana. A crise de mão-de-obra no mercado imobiliário é uma realidade que precisa ser enfrentada. E as projeções já indicam que a automação resultará em um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo. No setor imobiliário, as atividades serão adaptadas e redesenhadas, acompanhando as mudanças que vêm ocorrendo ao longo dos anos.
Impacto da IA e da IA Generativa no Mercado Imobiliário
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa indústria, fiquei intrigado com as promessas e propostas da inovação tecnológica. Desde então, tenho explorado e integrado a inteligência artificial e a IA generativa em minha rotina diária. Ao longo desse período, aprendi valiosas lições com o uso dessas tecnologias no mercado imobiliário.
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1. Entregas Personalizadas Elevam a Satisfação do Cliente
Quando falamos de inteligência artificial, especialmente da IA generativa, nos deparamos com um vasto leque de possibilidades. A experiência do cliente, crucial para a fidelização e atração de novos compradores, atinge níveis elevados de personalização. A criação de personas adaptadas às preferências dos clientes permite uma abordagem mais próxima e eficaz. No contexto brasileiro, com sua diversidade cultural e costumes regionais distintos, a personalização se torna uma ferramenta poderosa para estabelecer conexões significativas com os clientes.
2. Automação e Autonomia
A automação, ainda vista com receio em diversos setores, representa uma forma inteligente de gerir o tempo. Não se trata de substituir pessoas, mas sim de aplicar a IA e a IA generativa em tarefas repetitivas e burocráticas, como o atendimento ao cliente 24 horas por dia ou a análise de documentos. Essa abordagem tem transformado a rotina dos corretores e profissionais do setor, permitindo um uso mais eficiente do tempo e liberando espaço para atividades que demandam atenção especial.
3. Análise de Dados e Insights Relevantes
Um dos maiores benefícios da IA generativa é sua capacidade analítica em tempo real. Essa tecnologia pode gerar relatórios e percepções sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e muito mais. A interpretação de dados e contextos proporciona insights valiosos, revelando oportunidades e riscos que podem impactar diretamente o desempenho do negócio.
Fonte: © Estadão Imóveis
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