Projeto com inteligência artificial em testes na AWS para equipe de vendas, visando eficiência operacional.
Fotografia: Paulo Vainer/divulgação. Tamanho da fonte: -A+A A Melissa, marca de calçados e acessórios do grupo Grendene, desenvolveu um assistente virtual inovador, utilizando tecnologia de ponta da MadeinWeb, empresa especializada em soluções de TI, com suporte da Amazon Web Services (AWS).
O novo assistente virtual da Melissa, chamado Charla, é uma verdadeira revolução no atendimento ao cliente, combinando a praticidade da IA com a personalização de interações únicas. Com o Charla, os consumidores podem obter informações sobre produtos, tirar dúvidas e até mesmo receber recomendações personalizadas, tudo de forma rápida e eficiente.
Assistente Virtual: IA Charla Revoluciona a Eficiência Operacional
A solução inovadora conhecida como IA Charla está transformando a forma como as equipes de vendas operam, visando aprimorar a eficiência operacional e impulsionar as vendas complementares e cruzadas. Além disso, a IA Charla tem como objetivo identificar tendências de mercado e otimizar o marketing por meio de recomendações precisas aos consumidores.
Integrando a inteligência artificial de ponta com a expertise da fornecedora de serviços, a tecnologia da Amazon Web Services é a base por trás da IA Charla. Com a implementação desse assistente virtual, as empresas podem alcançar novos níveis de eficiência operacional e impulsionar suas vendas de forma significativa.
A IA Charla será alimentada com informações detalhadas das últimas quatro coleções da Melissa, juntamente com dados de vendas de dois dos principais clubes da marca. Essa combinação de dados permitirá que a IA Charla forneça insights estratégicos sobre o estoque e possibilite um redirecionamento inteligente com base em informações precisas.
Por meio da análise minuciosa do estoque de toda a rede, a IA Charla poderá oferecer sugestões de produtos alternativos em caso de ruptura de estoque local. Além disso, a IA Charla poderá direcionar os clientes para outros canais e lojas da rede, adotando uma abordagem omnichannel para proporcionar uma experiência de compra integrada.
As recomendações personalizadas da IA Charla serão baseadas no histórico de compras de cada cliente e em suas preferências individuais. Dessa forma, a IA Charla visa não apenas aumentar as vendas, mas também fortalecer a fidelidade do consumidor e elevar a estimativa da receita média gerada por cliente.
Com a IA Charla, as empresas podem impulsionar sua eficiência operacional, aumentar as vendas complementares e cruzadas, e otimizar suas estratégias de marketing. Não há dúvidas de que a IA Charla está revolucionando a forma como as empresas operam e interagem com seus clientes, elevando-as a um novo patamar de sucesso.
Fonte: @Baguete
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