Rede de fast food usa tecnologia da IBM em restaurantes dos EUA para pedidos automatizados via drive-thru com soluções de IA.
O McDonald’s está removendo do mercado a tecnologia de pedidos de inteligência artificial (IA) que estava sendo testada em mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, um possível desafio para a rápida adoção da tecnologia na indústria de fast food. A empresa colaborou com a IBM para criar e experimentar pedidos automatizados por voz e guiados por IA em algumas de suas filiais.
Essa decisão de retirar a tecnologia de inteligência artificial dos drive-thrus do McDonald’s pode ter um impacto significativo no futuro da empresa. A implementação bem-sucedida de sistemas de IA poderia ter revolucionado a maneira como os clientes fazem pedidos nos restaurantes, melhorando a eficiência e a experiência geral do cliente.
Inteligência Artificial na Indústria de Fast Food: O Futuro dos Sistemas Automatizados
A gigante do fast food continua aprimorando suas soluções relacionadas à inteligência artificial (IA) em um cenário de crescentes investimentos por parte de seus concorrentes. A tecnologia de IA está cada vez mais presente em diversos setores, impulsionando a inovação e a eficiência.
A Microsoft recentemente alcançou um valor recorde de mercado, consolidando sua posição como a empresa mais valiosa do mundo. Esse sucesso reflete o crescente interesse e confiança no potencial da IA para impulsionar o crescimento e a competitividade.
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Além do McDonald’s, outras redes de fast food estão explorando soluções de IA em suas operações. A White Castle testou um sistema de pedidos drive-thru automatizado, enquanto a Wendy’s expandiu sua parceria com o Google Cloud para lançar sua própria ferramenta de pedidos de IA.
Apesar do entusiasmo em integrar tecnologia de IA, as empresas enfrentam desafios, como a dificuldade de reconhecer sotaques e distinguir vozes em ambientes ruidosos. Esses obstáculos ressaltam a importância de aprimorar continuamente as soluções de IA para garantir uma experiência satisfatória aos clientes.
Fonte: © CNN Brasil
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