Plataforma de IA generativa é usada por 35 mil funcionários em seis países, integrando inteligência artificial e recursos humanos em ambiente fechado, sob supervisão da Agência Nacional de Aviação Civil.
A Latam, uma das principais empresas de transporte aéreo da região, está investindo em tecnologia de ponta para melhorar a eficiência de seus processos internos. Com a adoção de soluções da OpenAI, criadora do ChatGPT, a empresa está desenvolvendo uma plataforma de inteligência artificial generativa que irá revolucionar a rotina de trabalho de seus 35 mil funcionários em seis países.
Essa plataforma inovadora permitirá que os funcionários da Latam realizem tarefas de forma mais eficiente e eficaz, liberando tempo para se concentrar em atividades mais estratégicas. Além disso, a empresa espera que essa tecnologia ajude a melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade no mercado. Como uma empresa multinacional, a Latam está sempre buscando maneiras de inovar e melhorar seus processos, e essa parceria com a OpenAI é um exemplo disso. A tecnologia é o futuro do trabalho e a Latam está à frente dessa tendência.
Inteligência Artificial na Aviação: A Inovação da Latam
A Latam, empresa multinacional líder no mercado doméstico de aviação, acaba de lançar um sistema inovador batizado de Amelia, em homenagem à pioneira aviadora Amelia Earhart. Esse sistema é baseado em soluções avançadas como o GPT-4, quarto modelo de LLM da série GPT, e o DALL-E 3, outro modelo da OpenAI que gera imagens a partir de descrições textuais. Com essa tecnologia, a Latam busca otimizar a rotina de trabalho e descentralizar o uso da tecnologia de IA em todos os setores da empresa.
Entre as ferramentas desenvolvidas na Latam, estão um chatbot oficial que atua como assistente virtual para agilizar tarefas e uma solução de acompanhamento da jornada do colaborador na área de recursos humanos. Essas inovações são resultado do esforço da empresa em investir em tecnologia de IA para melhorar a eficiência e a produtividade.
Segurança e Privacidade na Tecnologia de IA
‘Nosso objetivo é permitir que todos os setores da Latam possam utilizar ferramentas que otimizam a rotina de trabalho, de forma muito segura, em ambiente fechado, preservando as informações da empresa’, explica Juliana Rios, vice-presidente de digital e TI do Grupo Latam. Com essa abordagem, a Latam busca garantir a segurança e a privacidade dos dados da empresa e de seus colaboradores.
Fundada em 1976 em Marília, São Paulo, a Latam opera 675 voos diários no Brasil, sendo líder no mercado doméstico em quantidade de passageiros transportados, conforme a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Com essa inovação, a Latam reafirma seu compromisso em investir em tecnologia de ponta para melhorar a experiência dos passageiros e a eficiência da empresa.
Fonte: @Baguete
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