Senacon pediu dados em 12/12: Secretaria, Consumidor Nacional, Ministério da Justiça, Instituto Médico Legal, Plano, Local Resposta, Centro, Acolhimento Familiares.
A companhia aérea Voepass, anteriormente conhecida como Passaredo, prestou esclarecimentos à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, em resposta à notificação enviada em 12 de novembro, referente ao atendimento aos familiares das vítimas do acidente aéreo que resultou na perda de 62 vidas em 9 de novembro, em Vinhedo, no interior de São Paulo. O voo 2283 partiu de Cascavel (PR) com destino ao Aeroporto de Guarulhos (SP).
Nesta quinta-feira (15), o Instituto Médico Legal (IML) de São Paulo concluiu a identificação dos 62 corpos provenientes do acidente aéreo. Até o momento, 42 corpos foram entregues às famílias. É fundamental que as autoridades continuem investigando as causas desse trágico incidente aéreo para garantir a segurança dos passageiros no futuro.
Empresa Voepass enfrenta incidente aéreo em Uberlândia (MG)
Uma situação de emergência foi vivenciada pela empresa Voepass, que precisou lidar com um problema técnico durante um voo em Uberlândia (MG). O avião da companhia teve que realizar um pouso de emergência, trazendo à tona a preocupação com a segurança aérea.
Relatos de pilotos brasileiros sobre OVNIs intrigam autoridades
Documentos revelaram relatos de pilotos brasileiros sobre OVNIs, descrevendo-os como ‘dez vezes mais rápidos que um avião’. Essa revelação trouxe à tona questões sobre a presença de objetos não identificados nos céus do Brasil.
Procedimentos de emergência da Voepass são acionados após acidente
A empresa Voepass demonstrou agilidade ao estabelecer procedimentos em seu Plano Local de Resposta à Emergência e Assistência às Vítimas e seus Familiares (PLE) após o acidente aéreo. A colaboração com as autoridades nas investigações foi destacada como prioridade.
Companhia aérea reforça medidas de segurança após desastre em voo
O Plano Local de Resposta à Emergência da Voepass foi acionado, estabelecendo diretrizes específicas para lidar com desastres aéreos. A implementação imediata dessas medidas foi essencial para garantir a segurança dos passageiros e tripulantes.
Comunicação com familiares das vítimas é prioridade após acidente
A posição dos corpos das vítimas indicou que os passageiros da Voepass foram avisados da queda, revelando a importância da comunicação em situações de emergência. A empresa ressaltou a necessidade de aprimorar a comunicação com os familiares das vítimas.
Voepass adota medidas para melhorar atendimento ao público
Após reclamações sobre a comunicação, a empresa Voepass implementou ações para garantir um atendimento eficaz ao público em geral. Procedimentos de cancelamento e reembolso foram reforçados, visando oferecer suporte aos passageiros afetados.
Canais de atendimento são disponibilizados para familiares das vítimas
A empresa Voepass divulgou diversos canais de atendimento aos familiares das vítimas, incluindo o Centro de Acolhimento aos Familiares (CAF) em São Paulo e em Cascavel (PR). Opções de atendimento via telefone e online foram disponibilizadas para facilitar o contato com os familiares.
Voepass oferece suporte completo aos familiares das vítimas
Além de disponibilizar canais de atendimento, a companhia aérea Voepass assegurou deslocamento, hospedagem, alimentação e segurança aos familiares das vítimas em São Paulo e em Cascavel (PR). O compromisso com o bem-estar das famílias foi evidenciado em meio à tragédia aérea.
Brasil relembra as maiores tragédias aéreas em meio a incidentes recentes
O país, que já enfrentou diversas tragédias aéreas, reflete sobre a segurança da aviação em momentos como o ocorrido com a Voepass. A supervisão das autoridades é fundamental para garantir a prevenção de acidentes e a proteção dos passageiros.
Fonte: @ CNN Brasil
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