Documentos foram tirados do contexto e citados de forma enganosa, com efeitos negativos na saúde mental, exigindo medidas preventivas e controle parental contra o uso compulsivo.
As equipes do TikTok estavam cientes dos efeitos prejudiciais da plataforma sobre os usuários jovens, mas limitaram as medidas preventivas por medo de uma diminuição no número de usuários, de acordo com documentos internos revelados nesta sexta-feira (11) pela rádio pública do estado de Kentucky, nos Estados Unidos. Essa decisão gerou debate sobre a responsabilidade da empresa em proteger seus usuários.
Os documentos internos revelam que a plataforma priorizou a rede social e o aplicativo em detrimento da segurança dos usuários. Para a plataforma, os documentos foram ‘tirados do contexto’ e citados de forma ‘enganosa’. A empresa afirma que está comprometida em proteger seus usuários, mas a revelação desses documentos levanta questionamentos sobre a eficácia dessas medidas. A transparência é fundamental para que os usuários sejam protegidos. A responsabilidade da empresa é garantir a segurança de seus usuários.
A Proteção dos Menores no TikTok
O TikTok destaca que implementou medidas preventivas para proteger os menores em sua plataforma. Essas medidas foram mencionadas em documentos judiciais emitidos pelo promotor de Kentucky, juntamente com outros 12 estados dos EUA e pelo promotor de Washington D.C., que acusam o TikTok de prejudicar a saúde mental de seus usuários jovens.
Os documentos mostram que o TikTok estava ciente do poder de atração de sua rede social e de seu algoritmo de recomendação, que oferece vídeos em cadeia. ‘Precisamos estar cientes’ das consequências que o algoritmo pode ter no sono, na nutrição, na movimentação pelo quarto ou no olhar alguém nos olhos, escreveu um executivo da empresa.
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Em outro documento interno, o TikTok avaliou que um usuário pode ‘ficar viciado’ a partir de 260 vídeos visualizados. O uso compulsivo do TikTok está ligado a uma série de efeitos negativos na saúde mental, como a perda da capacidade analítica e também prejudica a formação da memória, a capacidade de contextualizar, conversar e ter empatia, concluem os investigadores da própria empresa.
O uso frequente da rede social também gera um aumento da ansiedade, segundo a mesma fonte. O TikTok acrescentou uma série de funções para limitar o uso da plataforma por usuários mais jovens, como o controle parental e a interrupção após uma hora de uso.
No entanto, segundo os documentos, a filial chinesa ByteDance não tentou melhorar esta ferramenta, embora tivesse ciência da sua eficácia limitada. ‘Nosso objetivo não é reduzir o tempo gasto’ na plataforma, escreveu um gerente de projeto do TikTok.
O TikTok enfrenta críticas por não fazer o suficiente para proteger os menores em sua plataforma. O aplicativo é acusado de prejudicar a saúde mental de seus usuários jovens, e os documentos mostram que a empresa estava ciente dos efeitos negativos do uso compulsivo do TikTok.
O Futuro do TikTok
O TikTok enfrentará um processo nos EUA por morte de uma menina de 10 anos após um desafio na rede social. Além disso, o aplicativo tenta nova estratégia para não ser banido nos EUA.
O Instagram, outra rede social popular, agora permite postar até 20 fotos ou vídeos no carrossel. O TikTok precisa encontrar uma forma de equilibrar a proteção dos menores com a liberdade de expressão e a criatividade que a plataforma oferece.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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