Caio Gomes assume como diretor de Inteligência Artificial no Magalu, líder em revolução do varejo com influenciadora virtual e indicações customizadas.
O profissional Caio Gomes foi nomeado como o novo diretor de Tecnologia do Magalu, companhia que está revolucionando o comércio varejista no Brasil.
A contratação do executivo reforça o compromisso do Magalu em inovar e se destacar no mercado, seguindo a visão da empresária Luiza Trajano, presidente do Magazine Luiza.
Magalu: Novo Diretor de Inteligência Artificial Generativa
Na posição, que acaba de ser criada, Gomes chega com o desafio de centralizar e acelerar o desenvolvimento do que foi batizado de ‘cérebro da Lu’, a inteligência artificial generativa, que vai transformar a forma como os clientes interagem com a empresa, antes, durante e após a compra. Para isso, a Lu, maior influenciadora virtual do varejo, será central. ‘Recentemente, a Lu ganhou um novo corpo. Agora, com a inteligência artificial, ela ganhará um novo cérebro, muito mais potente, sempre a serviço da melhor experiência para os nossos clientes’, diz Gomes. ‘A IA será a nova grande revolução do varejo. E nós queremos ser protagonistas desse movimento.’ Com a chegada de Caio Gomes, o Magalu acelera seus projetos para reduzir ainda mais o tempo de entrega de produtos e de resolução de conflitos, aperfeiçoar a comunicação com os clientes, além de expandir as indicações customizadas feitas pela Lu e a base de dados da Magalu Cloud. Todas essas iniciativas têm relação direta com o Encanta Magalu, principal tema do ano nas ações da companhia, que tem como foco o cliente e sua experiência de compra.
Magalu: Crescimento e Inovação Tecnológica
Gomes trabalha na área de dados desde 2007 e possui experiência em grandes empresas como Amazon, Nubank, Único e Booking. É formado em Física pela Universidade de São Paulo e tem mestrados em Teoria das Cordas pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e em Física e Matemática pela escola francesa de engenharia, ciências e tecnologia, École Polytechnique. O Magalu é hoje uma das maiores empresas de tecnologia para o varejo no Brasil, com cerca de 40 milhões de clientes ativos. Seu modelo de negócios único – baseado na multicanalidade – combina rentabilidade com um alto nível de serviço oferecido ao consumidor final. Em 2023, a companhia anunciou dois novos serviços tecnológicos: a Magalu Cloud e o ‘cérebro da Lu’.
Magalu: Tecnologia a Serviço do Varejo Brasileiro
Lançada em dezembro, a Magalu Cloud tem o objetivo de atender empresas brasileiras em sua jornada de digitalização. Um dos seus principais diferenciais é a oferta de produtos a preços mais acessíveis, em reais – diferenciando-se de outras plataformas que têm valores indexados em dólar. O serviço foi desenvolvido para atender às necessidades de negócios, que muitas vezes enfrentam barreiras de custo para se digitalizar. O ‘cérebro da Lu’, lançado em julho, permite que a Lu recomende produtos com base nas necessidades e preferências de cada cliente, como o melhor smartphone com base na duração da bateria, no preço, na resistência da tela ou o aparelho mais adequado para edição de vídeos. As recomendações são geradas automaticamente, com base nas informações contidas nas perguntas dos clientes. Acompanhe o ADNews no Instagram e LinkedIn. #ADDSomethingNew #ADNewsOficial #ADGroupBR
Fonte: @ Ad News
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