Ranking de administradoras de consórcios com reclamações frequentes no semestre, relacionadas aos serviços prestados.
O Banco Central (BC) divulgou recentemente a atualização do ranking de reclamações de administradoras de consórcios. No primeiro semestre deste ano, a Alpha Administradora de Consórcios se destacou, ocupando a posição de liderança no ranking, com 44 reclamações procedentes em um total de 11.633 consorciados.
Essa classificação reflete o compromisso da Alpha Administradora de Consórcios em oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes, mantendo-se na liderança do setor e buscando constantemente a satisfação dos consorciados.
Ranking de Administradoras de Consórcio com Base em Reclamações
O ranking de administradoras de consórcio é uma referência importante para os consumidores, pois reflete a posição das instituições com base nas reclamações registradas no Banco Central. Esse índice leva em consideração não apenas o volume de reclamações, mas também a sua procedência, proporcionando uma visão mais precisa da qualidade dos serviços prestados pelas empresas.
No topo do ranking, encontramos Reserva Administradora de Consórcio, seguida por BP Administradora de Consórcio, Promove Administradora de Consórcio e Evoy Administradora de Consórcio. Essas empresas se destacam por sua liderança no setor, demonstrando um compromisso com a excelência no atendimento aos consorciados.
Além da classificação das administradoras, o Banco Central identificou os temas mais recorrentes nas reclamações. Em primeiro lugar, temos questões relacionadas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços prestados pelas administradoras de consórcio, com um total de 747 ocorrências.
Em segundo lugar, com 445 ocorrências, estão as reclamações sobre a oferta ou prestação de informações inadequadas sobre produtos e serviços. Já em terceiro lugar, destacam-se as irregularidades ligadas à liberação do crédito, com 124 ocorrências.
Esses dados fornecem uma referência valiosa para os consumidores que buscam uma posição clara sobre as melhores opções no mercado de consórcios. É essencial que as administradoras utilizem essas informações para aprimorar seus serviços e garantir a satisfação dos clientes, visando sempre alcançar as primeiras posições no ranking de classificação.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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