‘Origem Verificada’ identificará chamadas autênticas, inclusive de 0800; novidade da Conexis prevista para outubro, evitando golpes.
Você já teve problemas com ligações de golpistas se passando por atendentes de empresas conhecidas? A Anatel tem recebido diversas denúncias sobre o ‘golpe 0800‘, que registrou mais de 4 mil ocorrências por hora no último ano, onde criminosos tentam obter informações pessoais e financeiras de forma fraudulenta.
A Agência Nacional de Telecomunicações, conhecida como Anatel, tem alertado os consumidores para ficarem atentos a essas tentativas de golpes. É importante denunciar qualquer suspeita de fraude envolvendo ligações telefônicas, pois a Anatel atua para proteger os direitos dos usuários de serviços de telecomunicações no Brasil.
Anatel: Desenvolvimento do ‘Origem Verificada’ para Identificar Origem de Chamadas
Para evitar esse tipo de situação, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está trabalhando no aprimoramento do sistema ‘Origem Verificada’, uma iniciativa que visa identificar a procedência de chamadas de origem desconhecida. O novo sistema funcionará com base em um extenso banco de dados contendo informações de contato de diversas empresas do setor de telecomunicações do Brasil.
Implementação do Sistema de Identificação de Chamadas pela Anatel
Com a implementação desse sistema, quando as empresas cadastradas efetuarem chamadas, a ferramenta será capaz de rastrear a origem das ligações de forma autenticada. De acordo com a Conexis, entidade que representa as principais operadoras do país, como Vivo, Claro, Tim, Algar Telecom, Oi e Sercomtel, o ‘Origem Verificada’ será disponibilizado às empresas interessadas, incluindo bancos, mediante contratação direta do serviço.
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Segurança e Transparência nas Chamadas Identificadas pela Anatel
Embora não tenha sido divulgado o valor que as empresas terão que desembolsar para adotar essa ferramenta, a Conexis assegurou que os consumidores não serão onerados com custos adicionais. A Anatel enfatiza que a medida tem como objetivo principal reforçar a segurança contra golpes telefônicos que se utilizam de números falsos, proporcionando mais informações aos consumidores para que possam decidir se desejam atender ou não uma chamada, evitando assim contatos indesejados.
Atualizações Necessárias para Suporte ao ‘Origem Verificada’ da Anatel
Atualmente, muitos celulares não possuem suporte para a funcionalidade do sistema, o que levou as principais fabricantes do país a realizarem ajustes em seus sistemas operacionais. A Anatel informou que os principais bancos e empresas de telecomunicações do Brasil estão conduzindo testes para avaliar a eficácia do recurso em diferentes cenários e dispositivos móveis.
Preparação das Empresas para Adoção do Sistema de Identificação de Chamadas Verificadas
Em entrevista ao g1, a Samsung confirmou que está se preparando para integrar a funcionalidade em seus dispositivos, descrevendo como será a identificação de chamadas de números verificados. A tela do celular exibirá um símbolo de ‘check’, semelhante ao utilizado em contas verificadas em redes sociais, o logotipo da empresa que está realizando a chamada e um espaço para uma mensagem opcional, como o motivo da ligação.
Dicas para Proteção contra Golpes por Chamadas de Números Desconhecidos
É fundamental estar atento para não cair em golpes perpetrados por meio de ligações de números não identificados. Algumas orientações importantes incluem: os bancos nunca solicitam senhas ou informações pessoais por telefone; nunca efetue transferências ou pagamentos solicitados por chamadas telefônicas; desconfie de ofertas muito vantajosas; não se deixe levar por situações de urgência criadas por criminosos; evite expor dados pessoais em redes sociais, como número de telefone, em sorteios e promoções. Ao receber mensagens de novos contatos, certifique-se da autenticidade da pessoa antes de fornecer informações sensíveis.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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